よくあるご質問FAQ

皆様よりお問い合わせいただくご質問のうち、よくいただくご質問をまとめてご紹介しております。

商品について

Shelf 壁一面の本棚

お買い物方法について

商品の配送について

会員登録について

製造について

商品について

Shelf 壁一面の本棚

本棚の“高さ”を変更することはできますか?

天井が低いまたは梁があるので縦材をカットしたい場合は、カットサービス(有料)をご利用いただけます。製品購入時に備考欄にてカットされたい寸法をお知らせください。

詳しくは、各商品ページにある「カットサービスについて」をご覧ください。

本棚の“幅”を変更することはできますか?

申し訳ございません。本棚の幅については、製品の製造工程上、承ることができません。
ただし、ロットによっては製造工程に乗せることも可能です。詳細についてはご相談ください。

組み立ての手順を教えてください。

各本棚の組み立て方法は下記をご覧ください。

組み立てに必要な工具は付属の六角レンチ1本のみです。組み立てに要する時間は大人2人でおおよそ30〜60分程度です。

動画でも組み立て方法をご覧いただけます。

▼壁一面の本棚 奥行250mm/350mm・床で組んで立ち上げる場合

▼壁一面の本棚 奥行250mm/350mm・立てた状態で組む場合

▼壁一面のコミック本棚 奥行180mm・床で組んで立ち上げる場合

▼壁一面のコミック本棚 奥行180mm・立てた状態で組む場合

本を沢山入れると棚板がたわみませんか?

各本棚の1コマあたりの耐荷重は約35kgとなっております。
弊社でも荷重積載の上、たわみを計測しておりますが、設計数値内に納まっており基本的には問題はありません。

これまで多くのお客様にご利用いただいていますが、問題なくお使いいただいています。

なお、本棚の素材には「シナランバーコア合板」を使用しています。「シナランバーコア合板」は幅の狭い端材を固めた芯材を両側からシナ材で挟み込んだ3層構造をとり、反りにくく変形しにくい材料として建築資材や家具の材料として使われています。

写真で見ると薄いイメージですが実際はどうでしょうか?

Shelfシリーズの本棚は、最大サイズで高さ2.4m×幅2.4mとなります。サイト上では、これだけ大きな商品の写真を縮小して掲載しておりますので、実物よりも縦材、横材ともに薄く華奢な印象に映るかもしれません。

ショールームで実物をご覧になられるお客様からは「サイトで見ていたよりも全然がっしりしている」というお声をよくいただきます。

転倒防止についての対応はどうなっていますか?

全ての本棚に「転倒防止補助金物」を同梱しております。標準で同梱されているセットはプラスターボード(石膏ボード)下地用です。コンクリート下地用の補助金物については、別の専用セットを無料でお送りいたしますので、製品購入時の備考欄にてお申し込みください。

同じ種類の下地でも、ご利用になる場所の状況の違いにより転倒防止策も異なります。下記ページにて、天井の構造や壁の構造に合わせた転倒防止策についてご紹介していますのでご覧ください。

本棚の転倒防止策に関して

なお、転倒防止補助金物を取り付けることで、本棚が転倒するするリスクを低減させますが、転倒防止を保証するものではありません。転倒防止の効果には限界があることをご理解の上お使いください。

お買い物方法について

パスワードを忘れてしまったのですが・・・

「ログイン」のページの「パスワードをお忘れの方は」のリンクをクリックし、ご登録いただいた際のe-mailアドレスと仮パスワードをご入力の上、「送信確定」ボタンを押してください。パスワード変更用ページのURLを記載したメールを送信します。記載されているURLにアクセスし、パスワードの変更を行ってください。

領収書は発行してもらえますか?

ご依頼いただければ発行をいたします。ショッピングカートでのご購入手続きの「通信欄」にてその旨をお知らせください。

なお領収書につきましては、以下の対応をさせていただいております。

  • お買い上げ金額50,000円(税別)未満の領収書はPDFでの発行
  • お買い上げ金額50,000円(税別)以上の領収書は別途郵送

商品の配送について

納期はどれくらいですか?

通常、在庫がある商品については、入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。なお一部セミオーダー品については、約2週間のお時間をいただいています。

海外に発送できますか?

margheritaでは、海外への発送は承っておりません。日本国内のみの取り扱いとなります。

会員登録について

会員登録を削除したい場合はどうすればいいですか?

「ログイン」より「マイページ」に進みます。「登録内容の変更・解除」メニューより解除してください。なお、解除された時点で、お客様の注文履歴やポイント情報もクリアされますのでご注意ください。

製造について

商品はどこで作られていますか?

margheritaのプロダクトは全て日本製です。プロダクトにより工場はことなりますが、すべて日本国内工場にて、厳格な寸法管理および材料管理のもとに製造をおこない、皆様へお届けしています。