製品保証についてProduct Warrantyご利用ガイド

• 通常通りご使用の際に発生した不具合について、無償で商品・部品交換の対応をいたします。
• 保証期間は、商品がお手元に届いてから1年間です。
• 商品到着後に未開封・未使用の期間ある場合でも、1年間の保証期間内に含まれます。
• 弊社が部材交換での対応と判断した場合には、部材の手配とさせていただきます。

• 当Webサイト（https://www.margherita.jp/）でご購入された製品（提携プロダクトは除く）に限ります。
• 商品到着後、1年以内に弊社までご連絡いただいたお客様。
• 商品返送の際、商品の梱包に同意していただけること。
• ご対応方法等、弊社のご案内に同意いただけること。

以下のいずれかに当てはまる場合は、製品保証の対象外となります。

• 商品到着後、1年を経過してからのご連絡。
• 第三者の運営する店舗あるいはWebサイトでのご購入。
• お客様都合による理由。(イメージ違い・サイズ違い等)
• 使用上に起こりうる範囲内でついた傷や汚れなど。
• ご使用上は差し支えがない程度の経年変化・劣化。
• 取り扱い注意事項から外れるご使用方法をされた場合。
• 弊社以外で改造、修理等の加工をした場合。
• 弊社以外での施工上の不備に起因する故障や不具合。
• 床、カーペット、壁面材等との化学反応、カビやダニ、結露等室内環境に起因して発生する損傷。
• お客様の誤使用もしくは過失による損傷、お届け後の輸送・移動等による破損。
• 天災(火災・地震等)により生じた故障・不具合。
• お客様ご自身で商品を海外発送された場合。

• ご購入商品と異なる商品への交換はお受けできかねます。
• 製品保証の適応可否については、弊社判断とさせていただきます。
• 弊社規定の判断により、保証を適応できない場合がございます。

ご不明な点などございましたら、以下までお問い合わせください。

株式会社 倉田裕之/建築・計画事務所 マルゲリータ事業部
〒140-0002 東京都品川区東品川2-3-14 東京フロントテラス19F
TEL：03-6718-4000 / FAX：03-6718-4070
E-mail：shop@margherita.jp